Hoje a ClaudIA já consegue interpretar fotos, áudios e PDFs, porém ela não consegue fazer isso. O único que ela consegue fazer é enviar links. A ideia é que a gente possibilite que a ClaudIA faça também um envio de arquivos (para quando uma sessão específica da IDS é utilizada). Essa ainda vai depender de um refinamento técnico. É possível que só seja capaz de ser enviado para esse call chat. Isso vai depender da possibilidade técnica da API dos helpdesks com quem a gente integra para que isso possa acontecer.
