Na interface do Eddie, os usuários terão acesso aos dados que mostram onde cada fluxo de uma conversa foi interrompido. A percepção é de que o Eddie é uma funcionalidade que demanda melhorias significativas, pois muitos usuários se sentem inseguros ou desinformados sobre como utilizá-lo efetivamente. Para melhorar, é necessário analisar cada aspecto individualmente.

Passaremos a disponibilizar dados de conversão dos diferentes fluxos e ramos dentro do Eddie. Com isso, os clientes poderão analisar quais pontos do fluxo precisam de ajustes. Isso pode ocorrer devido a quedas significativas ou por áreas com navegação confusa.

Nosso objetivo é apresentar esses dados de forma visual e acessível para os clientes, possibilitando que eles tomem decisões informadas para otimizar os fluxos existentes e melhorar a experiência geral.