Atualmente, temos uma vasta quantidade de conteúdo disponível na ClaudIA que pode ser utilizado pelos atendentes humanos.

Com essa nova funcionalidade, aproveitaremos os conteúdos que já temos na ClaudIA para sugerir possíveis respostas aos atendentes. Eles poderão decidir se aceitam ou não essas sugestões.

Este recurso funciona como um copiloto, oferecendo sugestões de respostas baseadas no conteúdo existente. A proposta é utilizar não apenas o que temos na ClaudIA, mas também integrar informações de fontes externas.